您好,感谢您使用三星打印机产品!
根据您的描述, 建议您尝试以下操作解决:
参考以下链接中的操作尝试解决:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=427930
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=410278
若以上操作均不能解决问题,建议您联系三星维修中心由专业工程师为您检测机器。
三星维修中心链接地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
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高压板接触点擦过了吗?加热组件上下管同步吗?