三种情况一、win7系统不稳定；二、网络不稳，尝试多登录几次，我曾连续登录多十多次才出现界面，还有就是尽量关闭那些占网速的程序；三、显卡问题，建议更新显卡驱动。
我也遇到过这样的问题。是显卡问题解决方法：下载驱动人生，对系统进行检查，然后你会发现你的显卡需要更新，把它更新到最高的版本，重启计算机，然后就能玩了。
用管理员模式登录,或者换个一个磁盘重新安装,鼠标右键,管理员模式运行
重装系统，重装游戏。
换电脑了。
