您好。根据您的描述。建议您 1.手机恢复出厂设置进行尝试 2.如果问题依旧，建议您持爱机，购机发票，保修卡至手机售后请工作人员替您检修即可 希望可以给您带来一些帮助。安徽电信网厅祝您生活愉快。谢谢。
坏了吧，恢复出场设置看下
