一般有两种情况
1、确实有一封未读邮件，可看看是否该邮件在收件箱下“子文件夹”内，或使用
查看--当着视图--隐藏已读邮件，看看是哪封邮件还未读的，未为已读即可。
2、收件箱损坏，可使用修复工具修复“收件箱.dbx”
是不没有网络
