电子商务的发展方向？

以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。这主要表现在三个方面：
一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求 ：
信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发 展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。
二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向 ：
以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。
三、中国老百姓需要以人为本的电子商务
“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是B TO C、B TO B，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。

当企业内部通过信息技术进行整合，拥有了一个良好的经营管理机制后，这个机制就成为企业整合外部资源，实现效益最大化的基础，使我们通过第三方电子商务平台整合外部资源成为可能。

　　这里外部资源，指的是我们的供应商，他们的企业规模不同，对计算机的应用水平不同，接受承度也不同，怎么看待你提出的业务改进方法，是否愿意加入你的企业所倡导的第三方电子商务平台？显然不可能一开始就都赞成的。这就需要我们开展大量的工作去让大家了解，如何应用第三方电子商务平台整合企业外部资源，应用第三方电子商务平台能为我们带来什么。

　　在这个过程中，关键要抓住一大一小。“一大”指的就是大型供应商，如珍贝羊绒，他们在计算机系统的应用方面很多已有了相当的水平，对于通过第三方电子商务平台进行供需链管理的应用很容易接受，有些甚至迫切期望能有好的应用平台，为他们的经营提供决策支持的信息与服务。“一小”就是指小型企业。很多规模较小的供应商甚至从没使用过计算机，对计算机还充满了“恐惧感”。怎么让小型供应商一下子就跨入到这么高的一个阶段，这是我们要考虑的一个重要问题，解决了这个问题，下一步工作就好做多了。

　　第一方面，在解决供应商如何认同第三方电子商务平台的问题上，我们考虑的是怎么使他们能够感受到第三方电子商务平台的魅力，看到通过使用第三方电子商务平台所带来的效益，认识到这是一个共赢的解决方案。为了他们能方便的使用第三方电子商务平台，培训与服务是非常重要的。在开始通过第三方电子商务平台进行网上结算前，我们对供应商进行了专门培训，并在结算中心为没有计算机的企业，专门设置了一台电脑上网查询信息，这些企业可以直接通过我们的电脑在网上查询。

　　在解决了培训与服务的问题后，让大家真正认识道电子商务平台提供的信息对他们的意义，这是非常重要的。我们怎么为他们服务，提供一些什么样的信息呢？可以举一个简单的例子，比如销售情况中在有些平台上结算信息是查不到的，我们就把这方面的信息给他们。下一步的下订单和国内调货单，其他平台也提供不了这方面的服务，但我们由于应用了商友世界，所以就可以提供。前翠微大厦在结算方面给供应商提供了很大的方便，但是在通过网上查询结算前，一次结算供应商还是经常要跑好几趟，比如第一次来查询，第二次来送发票，第三次才能结帐，这显然又增加了供应商的成本。通过使用第三方电子商务平台以后，供应商即使没有一套完整的计算机管理系统，只要有一台电脑，无论他是在单位，在家，在总公司等等任何地方都可以通过互联网上网查询，不受时空限制，得到相关的信息，到翠微来一次即能完成结算。将要实现的网上结算，更进一步降低了供应商的结算成本。

　　第二方面，通过企业的ERP系统与第三方电子商务平台的连接，大大地改变了原有的工作方式，减少了中间环节。这些中间环节的减少是最有效的，也是最明显的，实际上它缩短了有关信息的传递过程，为企业内部及供应商提供了直接、及时、可靠的信息。以前很多的信息供应商是不可能得到的，不是我们不想给，而是我们没有这个能力把所有的信息都传递给他们。现在通过电子商务平台我们可以轻而易举地就把供应商想要的信息给他们，而且通过我们的信息优化和增值，为供应商带来真正的价值。比如，现在联营厂商可以很方便地了解每个单品的销售情况，而过去他们是不可能得到这些信息的，有了电子商务平台，这些问题就变得简单了，现在他们每天上网通过电子商务平台就很容易地得到这些信息。另外，代销商，比如IT业的供应商，以前也是被动地接受信息，我们要多少货，他们给多少货，造成很多无效的积压，做了大量的无用功。通过互联网，使很多的劳动力得到了解放，即使我们面对更多的供应商时，也可以不慌不忙地对更多的信息进行有效地了解，为双方带来更高的效益，体现出了我们和供应商利益的一致性，这一点非常重要。

　　通过我们良好的服务和对问题的妥善处理，很快地解除了供应商的疑虑，并使他们感受到了运用网络技术的巨大便利。

　　第三方面，第三方电子商务平台也给我们的工作带来了极大的方便。以前商品订单都是由业务人员查询商品销售、库存情况，再根据库存情况填制订单。新品引进工作则是由业务人员通过招商进行，再由内部人员进行审核，这就消耗了业务人员的大量精力。现在，供应商可以通过商友世界电子商务平台查到他们需要的相关信息，根据他们的商品在商场的销售情况主动下订单，订单发送到我们企业内部的ERP系统以后，由我们的业务人员进行审核、确认后再返回给该供应商，形成有效订单，实现了由供应商驱动的商品库存。同时供应商还可以直接把他们的最新商品在这个平台上发布，由我们零售企业的业务人员接受这些信息。当我们的业务人员发现适合我们企业的新商品时，就可以直接将这些新商品添加到我们的数据库，使我们在新品引进的过程中减少了许多工作环节，有效的提高了工作效率。现在业务人员的主要工作由原来的日常操作过程转移到进行市场调研，给市场调研留出了充足的时间，这样新商品的引进、对适销不对路的商品的淘汰就更加有的放矢，加快了商品流与资金流的流通速度，为企业创造了更多的效益。

　　通过我们对商业机制的改革和第三方电子商务平台的应用，经营管理模式也逐渐与国际接轨，这种模式可以为供应商提供更优化服务，使整个供需链变得通畅和高效。使用同一个开发商提供的ERP系统和第三方电子商务平台，最大的优点就是系统上平滑过渡，无缝集成，不会出现纰漏，而且双方也更容易沟通和理解，在最短的时间内获得最大的利益，真正实现效益的最大化，这也正是所有企业追求的共同目标。

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