若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。3.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.清理电池及手机电池的接触点
2.将数据线连接电脑充电
3.更换数据线
4.更换备用电池
若问题依然存在,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
用别人充电器试试,不行就送修吧。
我的之前也有这样的情况,我告诉你,是数据线的问题。你换一根数据线应该就可以了