三星低端机的通病，我一朋友以前用的s5830i也是这个毛病，最简单的处理方法是把手机调成飞行模式，再调回来就可以用了，暂时没有彻底解决的办法。
首先第一步，确定WIFI 是不是打开了 第二步试试你附近的信号和上网信号是不是不好，很弱。
你检查一下拉下来的那一栏里面第二行的2g/3g上网点开没有。
