我觉得是，就像我有个朋友邮寄我快递，然后我早上关机睡觉，韵达那边每天早上送货之前大概7~8点给我打电话，然后发现关机就不理了，到最后过了5天就退回去原地了，后来我打过问他们说我关了机，我说你不会下午打啊，我一般中午11点就开机的，他们就说下午也打了都是关机，我一听就是不负责的话，还就是快递送到见没有电梯不送上楼，收了钱不做足事情，你说垃圾不垃圾呢。
你好，现在的速递公司都在发展当中，之前在网上也看到过这种事情。包都拿走了，他们是不可能承认的，建议下次最好选择大一点的公司，或其他快递公司，里面多少有一些个人的因素。
不排除是人为的原因。也有可是能是运输途中外包装破损造成的。因为他们当地网点跟上一级网点，或者上一级中转站是分开的。出现这种情况他们会相互推脱。你可以直接打上海总部投诉电话，那边处理问题还是比较快的，不要与当地网点纠缠没有用的。
我们这的韵达还行 每个地方的不一样 主要还是要看快递员的素质
你可以打他们总部电话投诉啊，让上头向他们施压！总部电话：400-821-6789
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