目前服务顾问最缺乏的就是初步诊断等知识，目前不少4S店都存在这样的现象，招聘的服务顾问大多都是汽车院校的毕业生，而这些毕业生的特点就是有一定的理论知识，对汽车维修工的印象是苦与累，到车间进行实践产生惰性。而在岗维修工大多数以发展技术为重点。建议在做服务顾问前还是应该不要怕苦与改轿累，先到车间做一段时间的维修工，初步维修的过程及故障诊断，然后在到服务顾问岗位上来，这样对车辆的诊断、维修时间预计能力都会大大加强。对客户帆歼雹的疑问都能一一解释，然后这个基础上逐步学习管理知识，向上级岗位发展。保险这一块其实没有什么，只要态帆自己肯进入，肯问肯学，不用多久，你就会掌握了。
那只有衫码边工作边学清茄了，你是在4S店工作吧，在那里的话就只有自己多买一些专业书籍来自己研习了，有不懂的地方就向店里面的汽修师傅请教，竞争答塌察压力大啊！———你的满意是我的目标，小马恭候来自你的追问
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