淘宝信誉在三心以上的卖家，可以购买阿里软件网店版，可以设定分客服，支持异地登陆
1、网店版多帐号和旺旺E客服有什么关系？
网店版多帐号子帐号就是旺旺E客服的子帐号，子帐号在有效期内可以同时使用网店版和旺旺E客服。
2、哪些人可以使用网店版多帐号？
网店进阶版用户才能使用网店多帐号，能使用网店多帐号就能使用旺旺E客服。
3、新用户怎样开通旺旺E客服？
进阶版用户在网店版点击“子帐号管理”，在开通旺旺E客服说明页面点击开通就可以开通旺旺E客服。
普及版用户需要在网店版付费之后才能开通旺旺E客服。
4、谁可以管理子帐号？
主帐号可以新建、编辑和删除子帐号。
5、哪些子帐号可以删除？
从未使用过的子帐号才可以删除，登录过网店版或者登录过旺旺的子帐号都算使用过。
6、子帐号可以拥有哪些权限？
子帐号的权限是由主帐号设置的，网店版的权限分为两类：销售经理和物管经理；销售经理拥有客户、交易（除成本管理之外）、批量操作、网络营销的权限；物管经理除拥有销售经理的权限之外还拥有进销存管理和成本管理的权限。
7、主帐号设置了成本加密密码，对子帐号有影响吗？
主帐号设置的管理员密码只针对主帐号本身有用，不影响子帐号的操作。
8、子帐号怎样登录网店版？
子帐号可以通过旺旺面板的入口登录网店版。
9、可以在网店版设置子帐号是否参与分流吗？
可以，在新建或编辑子帐号的时候可以选择是否要参与E客服分流，设置之后需要子帐号退出旺旺重新登录之后才能生效。。
10、一个用户可以创建多少个子帐号？
商城用户可以创建6个子帐号，其他用户只能创建3个子帐号。
11、子帐号的登录帐号是怎样的形式？
子帐号的登录帐号是“主帐号的ID:子帐号”，如主帐号ID是“taobao”，子帐号为：“客服1”，则该子帐号的登录帐号是：“taobao:客服1”，登录旺旺和网店版都是该登录帐号。
12、我已经登录旺旺，登录网店版时还需要重新输入密码吗？
不需要，子帐号登录旺旺之后可以免登录到网店版。
13、子帐号可以登录淘宝吗？
不可以，子帐号在有效期内只能登录旺旺和网店版。
14、网店进阶版到期了，子帐号还可以使用吗？
不可以，子帐号的有效期与网店进阶版的有效期是一致的，子帐号有效期结束之后就不能登录旺旺和网店版了。
15、成本加密密码有什么用？
管理员密码是只对主帐号有效，设置了管理员密码，以主帐号身份登录网店版，在没有解锁的情况下，不能使用交易里的成本管理、生意报告功能。
16、成本加密密码忘记了怎么办？
您可以在“管理员密码”页面点击“忘记密码”链接，对于已经设置过密码问题的用户需要正确回答问题，对于未设置过密码问题的用户需要填写正确的淘宝注册邮箱，第一步正确之后点击“下一步”系统就会发送重新设置密码的通知邮件到主帐号的淘宝注册邮箱中，点击邮件中的链接就可以重新设置密码。
注意：重新设置密码链接在24小时之内只能点击一次，如果重复点击了忘记密码，则以最后一封邮件中的链接为准。
17、子帐号忘记了密码怎么办？
子帐号忘记了密码由主帐号到网店版编辑该子帐号重新设置新的密码就可以了。
18、我可以只使用网店版不使用旺旺E客服吗？
可以的，购买网店进阶版之后，您可以选择是否开通旺旺E客服，不开通旺旺E客服，您就可以只使用网店版，但要使用网店版多帐号您必须要先开通旺旺E客服。
19、我可以只使用网店版多帐号，但不开通旺旺E客服分流功能吗？
可以的，您只要在网店进阶版开通旺旺E客服就可以使用网店版多帐号，但您可以设置每个子帐号是否参与分流就可以控制是否要使用旺旺E客服的分流功能了。
20、网店多帐号的子帐号可以单独购买吗？
不可以，用户购买网店进阶版之后，能创建的子帐号个数是固定的，不能单独购买其他的子帐号。
21、我原来在旺旺E客服创建了3个子帐号，为什么进到网店版只有2个子帐号呢？
网店版多帐号上线数据初始化的时候只将您的还在有效期内的子帐号导入到了网店版多帐号中，如果您还想使用已经过期的子帐号，您可以在网店版新建您原来的子帐号，且您原来已过期的帐号的聊天记录等信息是不会丢失的。
22、我可以将子帐号的好友导入到网店版进行管理吗？
可
你可以与管理员进行电话联系，询问了再做回答。
朋友不要着急、
违反了不会永久封IP的
放心。请你咨询了再说
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