您好， 根据您描述的情况，不能收短信的情况，多为机卡不兼容问题，您可以到天语售后服务中心对手机进行升级。如果还是不能接收，请您到到运营商更换一张SIM或检测一下网络是否通畅。希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
信息满了，删掉一些，望采纳
重启，扣卡，格机都可以试试
