。。。个人做手机售后3年，如果你的手机购买日期15日内，并且外壳没有划伤，可以要求卖方换机。 就算他们拆了你的机子，检测方承认机子他们拆了并且负责，那么就是合理的。如果他们以机子被拆并且不承认，也不负责就是违法的，你就可以投诉他们。。。一般来说，正规的售后点不会做这样不负责任的事情。。。如果你的机子超过了可换的范围，那么只能回厂维修了，这个可是要15到20天左右的。
为什么当初不要求换机呢?可以再去售后进行维修下，他拆机了要不不𠄘认你也没办法，如果还是解决不了问题，可以选择投诉
7天内可退，15天内可换机
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