就是如果你想返回上一层菜单重新选择进入不同的分菜单，可以按“*”。你等它讲完你再选，再按就好
您好，返回上一层，请按“*”（星）号键。请参考。
朋友你好，因为系统都会有一定的延迟和反应时间，所以拨打地时候建议听到对方声音后再操作或者先选择了中文服务以后再直接按0
楼主你好在拨打10086通了之后可以直接按0的
客服说的是“星号”键
