可向保险公司报案，按保险公司的要求去做，保险公司将会承担赔偿责任。但是要提醒楼主：每一次的理赔都会在保险公司产生理赔记录，当年度内理赔记录达到三次时，下一保险年度的保险费将会上浮，上浮的幅度视理赔金额而定，上浮部分的保险费用有可能达到甚至超过理赔款。所以，如果划痕不是太多或不是太明显的话，建议还是自己修理更划算些。
找不到责任方的话保险公司会在车损险范围内赔偿，不过至少免赔30%。
划痕险范畴
