尊敬的三星用户,您好!
若您的三星手机GT-S5830I出现开机死机重启的情况,建议您尝试以下操作:
1、如安装了外置SD卡,建议取下后开机尝试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-账户-重置-恢复出厂设定)。
如上述操作后手机仍无法正常开机,为了不耽误手机的正常使用,请携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心检测。
服务中心地址查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望回答对您有所帮助!感谢您的支持!