您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您打印脱机自检页试一下，电源+取消 打印出来如果四个颜色说明墨盒打印头没问题，如果颜色不行那么可能是墨盒或者是打印头出现问题，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
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没有黑色的墨水了
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