预存款余额可以到网上营业厅-话费服务-账户余额中查询。
如果参加了移动的活动，有分月返还的返款，那网上营业厅是查询不到的还剩几个月没返的。
需要到营业厅，在移动的业务支撑系统中查询，或者致电10086，选人工台，他们可以帮查询.
100元返还一般分10个月。可以登录网上营业厅或致电10086转人工服务询问。
您好，北京移动用户目前可以通过拨打1008611进行话费查询情况，各省市移动公司的话费查询方式会略有不同，若您是其他省市用户，建议您联系当地移动公司客服进行去人。
预存话费？不是一次性到账的话会提示你专有账户余额。
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