我的也是一样，我还买了一个新的，结果新的到了以后，也是这个情况。后来我死马当活马医，搞好了。过程：1
右击我的电脑，跳出设备管理器，把里面那个英特尔无线Bluetoooth这一项，直接卸载掉，只是卸载，不要删除软件，这样，然后重启电脑，电脑会自动重装蓝牙协议，
然后鼠标重新连一下，就好了。
我是这么搞定的。
快捷键ctrl+e打开“计算机”选择我的蓝牙设备。
选择“添加设备”——单击“全部”。
弹出“添加蓝牙设备”对话框，搜索蓝牙鼠标。
选择单击“鼠标”
图标
蓝牙设备连接成功，成功添加设备。
“鼠标”
图标会打个对号蓝牙鼠标就可以用了。
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