如果手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机或平板电脑屏幕出现蓝色的水印/黑点/白点/斑点等,建议您:
1.将手机关机重启。
2.若问题依然存在,请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。
三星手机一般建议进行以下操作:
1.将手机关机重启。
2.更换手机壁纸,查看是否同一位置都是如此。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
坏了。换一个