在使用地图前,请先确保您已打开了手机的 GPS 开关。
请您确认是否打开地图软件,进入地图导航状态。
如果是,请尝试以下操作:
1、请在开阔的室外使用导航功能。在室内或阴雨天,高楼及树荫遮挡等环境都对 GPS 信号有屏蔽作用,影响 GPS 使用信号。
2、若手机使用金属套,请先卸下再使用 GPS 功能。金属套对 GPS 信号有屏蔽作用,影响 GPS 使用信号。
3、若车内导航时 GPS 信号差,请确认您的车载是否对 GPS 信号有干扰,或者车窗贴了金属材质的保护膜。可尝试对比查看在车内和车外开启导航,GPS信号强度。部分车型对 GPS 信号的干扰非常大。
如果不是,请尝试以下操作:
1、请打开设置,点击安全和隐私 > 定位服务,确认是否开启访问我的位置信息开关。访问我的位置信息开关未开启时,手机无法通过 GPS、WLAN 和移动数据进行定位。
2、请打开设置,点击安全和隐私 > 定位服务,确认是否选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。使用 GPS、WLAN 和移动网络定位模式下,可提高定位准度。
3、请打开手机管家 > 权限管理,选择 权限 > 读取位置信息,打开导航地图的开关。例如打开高德地图读取位置信息的权限开关。未获取读取位置信息的权限,导航地图无法导航。
如果以上步骤未解决,请更换其他地图软件尝试,或重启手机后再尝试。
若问题依然存在,请预先备份数据,然后携带购机发票前往服务网点检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。