您好，感谢使用三星产品！ 很抱歉，根据您的描述，建议您尝试以下方法：1、查看是否安装第三方软件导致2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢纳巧复隐岩出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）欢迎灶茄御您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
一般是系统问题，备份好资料还原出厂设置试试。
手机里有个黑色的手电筒，你看看是不是开开了。
