您好,感谢使用三星手机!
通过描述,建议取出电池重新安装尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如果进入安全模式,查看手机是否可以正常操作,若是可以,请备份个人数据,恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
1、外接显示器测试,看外接显示器是否也有类似情况,以此判断下此故障是由于主机部分还是屏头部分导致;
2、外接显示正常,请重新插拔两侧屏线接口并固定、检查屏线在屏轴处的走线是否可能受到挤压和其他部件干扰;
3、以上操作无效,替换液晶屏测试,如故障现象消失则为液晶屏故障,故障依旧存在基本是屏线问题;
4、外接显示也存在类似故障,则需要考虑更新显卡驱动、Flash 插件或重新恢复系统;
5、软件问题不能排除故障,替换 cpu 测试,来确定故障是由于 cpu 导致还是主板原因。
1.硬件问题。排线脱落,线路老化
2.软件错误。开机自检没有搜索到触摸屏信号,自动删除触摸驱动。解决方法:刷机。
重新开机关机有没有反应?要是重新开关机还没放映应该就是硬件问题了,查查排线去吧。祝好~