重装win7系统（原版）后摄像头不能用！显示设备丢失

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、如果您使用的是笔记本内置摄像头，请您更换其它软件例如QQ或YouCam等软件来测试是否可以正常打开摄像头。如果也不能打开摄像头，请您鼠标右键点击“计算机”--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。

1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：

（1）这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，请您重装摄像头驱动试试。CQ42是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如CQ42-474TX字样才是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以提供这款笔记本的具体型号，然后我们帮您查询是否有相关驱动供您安装。

（2）如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。

2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：

（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。

（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。

（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。

（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。

（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。

二、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中安装的优化软件（例如360、金山毒霸或QQ管家等软件）相关设置，您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。

三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件进行测试，另外，我为您提供下面Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe

四、如果无效，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

第一种原因的可能是用户的电脑系统中没有安装驱动或者安装了跟电脑版本不符的电脑驱动导致这样的情况的产生。
第二种原因是很多的电脑有windows自带的驱动，摄像头的使用是免驱动的，本身不需要安装任何的驱动软件，而出现摄像头非正常使用的情况是由于电脑注册表的某些数值错误导致摄像头不能正常的使用。
针对原因一解决办法：
用户可以针对系统的缺失选择安装驱动软件或者是更改错误的驱动软件，对驱动软件进行升级等采取措施，就可以完善系统的不足，保证摄像头的正常运行。
针对原因二解决办法：
下载驱动精灵，对电脑系统的注册数据进行修复，一般驱动精灵可以直接点击一键修复即可有效的解决这个问题。

下载驱动精灵重新安装一下最新驱动，win7提供的驱动只是最基本的，而且有很多硬件都没有合适的驱动程序，如果你没有安装过驱动的话，必须要安装一下的。

把360软件卸载掉，然后在设备管理器里面把摄像头的驱动卸载，重启后会重新安装的，如果没有安装，手动安装一下驱动，使用QQ软件测试摄像头，不要使用360

驱动下载了没