您好 尊敬的华硕用户
建议您可以开机按F2进入bios中,确认箭头按键左右功能是否都正常,如果左右功能正常,则很可能是您的系统问题,建议您恢复或者重新安装您的系统,如果您的左右功能不能在bios中使用,则很可能是键盘问题,建议您去当地服务中心检测您的键盘,服务中心地址和联系方式的查询的连接如下所示:http://support.asus.com.cn/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-cn
换个键盘试试可以吗,不行安全模式试试,。还是不行键盘可能坏了,的换整块键盘,键盘换了还不能用那恭喜你中奖了,主板南桥或者io换了我是修笔记本的用问题找我
①开机按键,进入BIOS,在这里查看键盘是否失灵。也失灵,那就是键盘坏了。
②如果BIOS不失灵,进入操作系统异常,那就是系统问题,可以查看驱动是否掉了。
③因为物理键盘是好的,所以过了BIOS自检之后,马上按F8键,进入安全模式。
④使用Win+R调出运行,在其中输入:devmgmt.msc 回车(Enter)打开设备管理器。
⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。
⑥否则,在运行中输入:osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题,还是系统问题。
参考资料 《更新驱动程序:[11]键盘》http://jingyan.baidu.com/article/3052f5a1db461297f31f86f3.html