护士的素质包括哪些

护士的心理品质对于病人的情绪与治疗效果有重要影响。护士良好的心理品质使病人心情舒畅，精神愉快，提高治疗效果，而护士的不良心理品质使病人心情烦躁，降低治疗效果。 护士应该具有下列良好的心理品质： 高度的责任心：病人是为了消除疾病痛苦而就医，护士高度的责任心是护理工作认真负责、一丝不苟的必要心理条件。如果护士工作粗心大意，马马虎虎，轻者会引起病人反感，心情不快，影响医疗措施效果的发挥；重者造成护士与病人之间人际关系紧张，还可能导致医疗事故。因此培养护士的高度责任心，是加强护士的心理修养最重要的内容。 热情与体贴：护士要处处爱护与体贴病人，要满腔热情地对待病人，使病人心理上得到感情上的温暖。这有助于消除病人的恐惧感与消沉感，激发起他们与疾病作斗争的信心。护士对病人的冷淡，本身就能成为加重病人病情的心理因素。 富有同情心：这指的是护士应具有革命的人道主义与救死扶伤的精神。护士富有同情心才能把解除病人的痛苦作为自已的责任，才能对各种病人，无论职位高低、男女老少、病情轻重缓急、门诊病人与住院病人，都一视同仁。 尊重与自尊：护士要尊重病人，尤其要注意尊重地位平凡的普通的工人、农民与知识分子。对病情严重或经济困难的病人更应注意尊重，使他们得到安慰与鼓励。在一般情况下，护士对住院病人不要以叫床位号代替病人姓名，否则易使病人产生失去独立人格之感。护士对于住院病人最好不要直呼病人的姓名，例如以老王、小李、张同志、赵师傅、刘大爷、田大妈相称为好。这样使病人产生亲切感，密切病人与护士之间的人际关系，有利于病人的康复。护士自己也要自尊自爱，要仪表端庄，谈吐文雅；对待病人要热情而不轻浮，亲切而不娇作。护士因此就会受到病人的尊重与爱戴，而这本身对病人就是一种有效的心理治疗因素，使病人产生信赖感与安全感。 善于谅解：病人因疾病的折磨，有时可能表现情绪烦躁，不讲礼貌，说话粗声粗气等。护士遇到这种情况要有谅解与宽恕的精神，不要因小事与病人争执。护士对于违背医院规章制度的病人，要耐心解释，善言相劝。 敏锐的观察力：护士要具有敏锐的观察力，善于从病人的语言、行为来了解病人的心理活动。发现病人的异常情况要针对性做好工作，并及时向领导反映情况，采取有力措施，防止意外。敏锐的观察力不是生而有之，而是在后天的生活实践中培养出来的。护士要在日常的护理中，努力培养自己的敏锐的观察力。 敏捷的动作：护士的动作应该敏捷面沉着，做事干脆利落，不拖泥带水。护士给病人治疗时，操作要力求轻巧，尽量减轻病人的痛苦，消除病人的恐惧感，取得病人的配合。护士要避免过多的无意识的小动作。

世界各国都有其各具特色的领导人保健管理制度，只是国情不同，相应的表现形式不同而已。克里姆林宫保健医生马斯柳科夫教授干脆把首脑保健医护人员称为“临床医生中的大师”。“有中国特色的保健医生队伍”最早诞生于红军医疗人员之中。他们在火线上出生入死，挽救了一大批优秀干部的生命，为中国革命的胜利做出了特殊的贡献。建国以后，以此为基础成立了专门的中央保健委员会，对保健医护的素质提出了更高的要求。现将从干部保健工作的性质、干部保健对象的高需求谈保健护士应具备的素质要求。 1 干部保健工作的性质 特殊人群的医疗、护理、保健的特殊性表现在如下几方面。 1.1 服务对象 包括中央首长、各级领导干部、离退休老干部、人大代表、来访的外宾和随行人员等。人数从数人至数百人不等。 1.2 保健对象年龄分布和身体状况 一般年龄偏大，据统计平均85岁，尤其是政协委员和离退休老干部，身患多种疾病。 1.3 保密要求 医护人员应对干部保健对象的病情、检查结果和治疗方案、所用药物，以及保健对象的工作、行程等保密，因其属于保密范畴甚至是国家机密，在工作时间“不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，不该听的不听”。我们在电话里不能谈论病情，特别是对于那些在职的领导干部，有时有人打电话来问某某是否住院，病情如何等，我们先跟对方说对不起，然后拒绝回答。有的服务对象，例如一些香港、澳门全国政协委员，到我院治疗时，非常信任的将自己的病情告诉我们，要求有效的治疗和保密，这有关病人的隐私，也涉及到失密后的影响，诸如股票价格和经济发展等，甚至关系到党和国家的命运和前途。再如中央领导巡视广东，我们医护人员随行保健，对于首长的行程、日常生活、工作等，医护人员应该严格执行保密纪律，有违反的，轻则受到行政处分，严重的触犯保密法，要受到法律制裁。 2 干部保健对象的需求 （1）高质量医疗和护理的专业人才：高质量是指他们不一定才华横溢，他们只是在护理医护主体的每一个关键时刻都能表现出足够的才华和正确的判断。（2）一流的设备。（3）及时周到和耐心的服务。（4）安全舒适和有利于抢救、治疗、康复的环境。（5）准确有效和适时权威的信息。（6）封闭和隐秘的就医环境：在高级保健病房门口设武警站岗，严格控制探视，确保封闭、安全。 3 干部保健工作对护士的素质要求 中央保健局领导在干部医疗保健工作会议上的讲话中指出：从事干部医疗保健的医护人员，要选择工作责任心强、服务态度好、业务水平高的同志担任。这是对保健医护人员的总要求，具体到护士素质则要求如下。 3.1 较高的政治素质，无私奉献的高尚品德 具有护理道德、护理专业精神，工作热情具有责任感是每一位护理专业人员应具备的理想特性，但是作为一名保健护士，具备较高的政治素质和无私奉献的高尚品德尤为重要。因为干部保健工作与普通护理工作不同，有很大的政治意义。保健人员负责中央、省委省政府确定的保健对象的医疗护理工作，随领导出访、出行，担负着首长的“特级护理”工作，形象地说，他们是保卫中央首长生命健康的警卫员。所以从事干部保健人员应该具备较高的政治素质，要有全心全意为党为人民服务的无私奉献的高尚品德。保健护士，在黄金周、春节时候常常被要求待命，不能远行，随叫随到；鉴于保密等原因，虽然做了大量工作，而可能很多内容难于总结著文，讲究更多的是奉献。 3.2 良好的心理素质 作为一名保健护士，要具备良好的心理素质，要善于保持稳定的情绪和丰富的情感，要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人，以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。保健护士尤其要有乐观自信的心理素质，不要自认为地位低微而对保健领导产生敬畏的心理，从而影响保健工作（如有个别年轻护士，见到高级领导人心慌手颤，针都打不好）；要控制自己的情感，做到“忧在内而不形于色，悲在内而不形于声”。部分患病的高级干部或其家人、身边人员，由于焦急、担心的心情和对医护要求过高的心理，保健人员在工作中稍有不慎，就会导致他们的不满，甚至批评、投诉［1］。无论发生什么情况，都不要与病人发生正面冲突。要求保健护士要有“宽容、理解和忍让”的心理素质。 保健护士应从如下方面搞好心理卫生，打造心理健康：（1）热爱本职，专心致志地工作。（2）人贵有自知之明，不过分苛求。（3）努力搞好人际关系。（4）经得住考验，提高心理承受能力。（5）加强自我意识的调控（正确运用心理防卫机制）。（6）对人表示善意，为别人做些好事。（7）在一个时期内只做一件事，不要处处与人竞争。（8）疏导自己的愤怒情绪。（9）偶尔也要屈服。（10）面对现实，适时逃避。 3.3 扎实的理论基础，精湛的护理技术 保健任务的性质，医护知识的发展，要求医护

护士的“素质”，是指护士应该具备的职业素养。它不仅体现于仪表、风度、动作等外在形象，更体现着护士的道德品质、业务能力等内在的素养。护士的服务对象是人，且多是被疾病折磨的患者；人有年龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同，人的生、老病、死都离不开护理工作；护理工作直接关系到人的生死、安危，且宝贵的生命对于每个人来说只有一次：疾病的种类很多，病情又有千变万化，护士如何保证患者能处于接受治疗或康复所需要的最佳身心状态，这本身就是一项“最精细的艺术”（佛罗伦斯·南丁格尔称护理工作是最精细的艺术），所以根据护士的服务对象和职业特点，要求她们必须具备特殊的职业素质，使它成为护理实践中思想和行动的准则。概括起来，护士的素质应该是：
1热爱护理工作并有为护理事业奉献的崇高精神
坚持四项基本原则是护士政治素质的根本立场，是做一个合格护士的思想基础，只有具备这样的思想基础，才能热爱自己的专业，培养出有为护理事业奉献的崇高精神，这也是护理人员职业道德的重要内容。护理工作是高尚的，同时也是十分艰辛的。尤其在医院里，每时每刻包括所有的节假日也毫不例外，都有大量的护士理人员坚守在自己的工作岗位上，用自己的辛勤劳动，帮助患者解决病痛，使其尽快恢复健康，这些是护理工作的重要特点。为使护理人员适应这一特点，要求护士要自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某此个人的利益，并努力培养对护理专业的兴趣、感情，从而热爱本职工作树立自觉献身护理事业的高尚品德。
2树立整体的护理概念
护理学是医学领域中的一个专门学科，其理论体系及工作要求均能反映出现代医学的模式。从事护理学科的专业人员，应明确自己的服务对象是具有自然属性和社会属性的人，人体各系统的相应配合，才能保持人的正常生命活动，而各种自然因素、心理因素、社会因素对人体的健康产生着极为重要的影响。所以，护理人员应树立“整体护理”的概念，才能给患者提供最佳的护理。
3热情服务，精心护理
护士对患者应有高度的同情心，热情关怀，体贴入微，并做到一视同仁，周到照顾。护士一上岗就应当摆脱生活中的自我而进入特定的“护士角色”，她的言行都应自然流露出对患者的同情和关切，要尽可能对患者的心理产生积极的影响，因为患者都希望从医务人员的言行中获得安慰、依靠和希望。护理职业的可贵之处就在于她们总是这样年复一年、日复一日地坚持做到急患者所急，想患者所想，痛患者所痛，对待他们能不是亲人而胜似亲人。做到这些她们就一定会取得患者的信任。得到患者的配合，而信任与配合的好坏，又直接关系到治疗的效果。