您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
1、您的笔记本搜索到无线路由器,但无法正常连接上无线网络,如果您搜索的是无线路由器,请您首先打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
另外,如果有其它电脑在使用这个无线网络,建议您断开其它电脑,只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者您也可以更换其它无线网络,看是否正常连接。
2、如果不好用,请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA、WIN7或WIN8系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
3、请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理--进入设备管理器,查看是否禁用了无线网卡设备。无线网卡被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉,或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
4、如果不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults--yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
5、建议您点击开始菜单--所有程序—附件--以管理员身份运行CMD—输入netsh winsock reset,然后重启电脑再连接无线网络试试。
6、如果上面操作无效,您可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络,删除掉其中之前保存的无线网络,然后重新关闭打开无线开关,再次连接测试。
7、如果问题依旧,这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的,建议您可以重装无线网卡驱动试试。
(1)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。您的笔记本可以搜索到无线网络,说明已经安装过无线网卡驱动,请您在设备管理器中点击“网络适配器”,下面会显示无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后安装这个品牌的无线网卡驱动。
(2)无线网卡驱动如下:
a、VISTA系统:
Intel无线网卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp43001-43500/sp43391.exe
Intel WiFi Link 1000无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44948.exe
Athero无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42654.exe
Broadcom无线网卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47344.exe
b、WIN7系统:
Intel无线网卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe
Intel WiFi Link 1000无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44948.exe
Athero无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42654.exe
Broadcom无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43501-44000/sp43743.exe
c、提醒您,如果您安装的是其它系统,欢迎您描述一下具体系统版本,然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。