联通手机拨打10010按几是人工服务？

联通手机拨打10010按几是人工服务？我要取消蓝钻的

2024-12-23 11:36:23

推荐回答（5个）

回答1：

中国联通客服电话是10010，各地市的拨打方法不尽相同，建议可拨通10010后，根据语音提示进入人工客服，大部分都是拨0键转接人工台，实际情况以你所拨打联通10010热线接入情况为准。

中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，你可以联系当地的人工客服进行了解；拨打移动热线是正常收费的，按套餐资费收取。

拓展资料：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

参考资料：百度百科：中国联合网络通信集团有限公司

回答2：

联通人工客服服务，可以致电10010根据语音提示按0键进入。然后会提示：正在转人工服务请稍等，不久就会有客服为您服务了。
如果遇到线路繁忙暂时无法接通的情况，可以换个较为空闲的时段再次拨打尝试。或者也可以根据语音提示自助办理查询业务等。

拓展资料：

联通客服服务内容：

1.话费查询

提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2.业务咨询

提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3.业务受理

受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

4.投诉申告

受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5.用户回访

提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

6.宽带故障申告

联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行维修。

回答3：

回答4：

拨10010然后按5就是人工，它提示是投投诉实际就是人工服务。

拨通"10010"客户服务热线，按照语音引导进行相应操作，可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。

拨通"10018"客户俱乐部热线，可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务，体验非凡尊贵的人生。新用户第一次开机时，将会收到短信问候："尊敬的用户，欢迎您成为中国联通的用户。"

扩展资料：

本服务内容

1、话费查询

提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询

提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理

受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告

受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

回答5：

使用联通手机号码拨打10010后有语音提示的，根据语音提示进行操作即可。
一般情况下是按0键为转接人工服务的。

拨打10010后，选择1是移动电话业务，2是宽带固话业务。选择后可以按0转人工服务，也可以直接选择投诉建议按4人工服务。