岗位职责,参考
1、必须遵守公司的一切规章制度及收银的操作流程,熟练操作收银机,服从工作安排,做好商场的一切收银工作。
2、服从排班,不得无故旷工、擅自漏岗,未经允许,收银员之间不得自串岗,如违规,立即下岗。
3、上岗时必须穿工作服,在岗时身上不得携带任何钞票,一经发现视作弊处理。
4、工作中收银员不得打电话、聊天、会客,不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。
5、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改,负责保管所有收银单据,如发现遗失或涂改未经主管签字认可,均视作弊并勒令赔偿。收银组长定期将单据上交总收。
6、收取顾客钱款时,微笑服务,要求“唱收唱付”且款项要当面点清。
7、负责整理收取的现金、信用卡购物单及转帐支票,打印收款日报表并另盖收银员人个名章,登记查帐。
8、收银员收取转帐支票时必须仔细审查。
9、楼层设立支票收款台,收银员必须认真做好登记工作。收取的支票及时送交总收,以便款项能及时入帐。
10、信息卡消费超限额时,须立即电话通告银行索取授权,未经授权不得擅自结算,否则由此造成的损失由当事人赔偿。
11、办公、包装用品等应及时申报计划,提前领取,如遇其他特殊情况应立即通知总收,不得推托延误。
12、配合公司营销策划部做好活动的解释工作,同时按照财务要求做好特殊记录。
13、除收银员外,其他无关人员不得进入收银台操作收银机(收银机出现故障时,数据处理中心人员除外)。未经数据处理中心培训的收银员不许上机操作。
14、未经数据处理中心计算机专业人员同意,收银员不得自行开关收银机。
15、严禁随意插拔收银机的插头插座,严禁其它电器设备使用收银机专用电源插座,除数据处理中心计算机专业人员外,任何人不许移动收银台及收银机。
16、收银员应保持收银机的清洁,禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品,不许在收银机外壳上写字。
17、收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。
18、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合,不许用力过猛。
19、收银机出现故障后,收银员应立即通知数据处理中心计算机专业人员,并采取相应措施。
20、所有新增收银员必须经数据处理中心培训合格,并为其设置操作密码后方 可上岗,收银员调离前由人事处通知数据处理中心从计算机中取消其密码。
21、收银员有事离开收银台时,必须及时将收银机退出销售状态,并将钱箱锁 好,并通知收银组长。
我做过国美的HR,告诉你会问什么.
一\你每一百张的点钞速度.
二\对假币的识别能力
三\对工作时间有什么要求,能不能接受加班
四\对工作地点有没有要求,能不能接受在同一个城市的各个店面之间调动,甚至是在其他城市的店面间调动
五\对薪资的要求,这个问题是一定会问的,但你的答案没什么意义,你就说按照公司规定就行了.
六\其他的就是常规的了,没什么难的.
面试时候人因为在乎才会紧张,你心里想着:此处不留爷,自有留爷处战术上要藐视对手,战略上要重视对手事前的准备还是必不可少,面试官和你差不多,你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详细地回答,越流利越好不会的问题,先重复一遍问题,或者让对方解释得更清楚一点,要得到哪部分的答案,这时你要拼命去阻止语言,回答要肯定,但是想办法用简单的语言把问题引到你熟悉的地方去!