其实就是最基本的些礼貌问题，问你遇到难缠客户你会怎么处理，突发事件你怎么处理等等！！！
你手机号多少？ 你回答137xxxxxxxx 直接淘汰 哈~
- -客服面试都是问你如果遇到什么问题应该怎么给顾客解决...或者会问你用词...具体的千奇百怪 看主考的想法
一般的礼貌问题，还有关于IT的一些小知识！
会有语音的测试打字测试。。
