尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，可能是手机硬件出现故障（排线等），建议您将手机送至当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测，具体以服务中心判断为准。
通过三星官网-服务中心查询到您所在省市三星服务中心的详细地址和联系电话，您可以通过电话咨询相关信息。
服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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