您好
您好:
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因:
硬件方面:
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机,其中有硬件设计缺陷,比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面:
1遭到远程木马控制,电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵,导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容,电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题,软件不兼容严重冲突与系统冲突,出现电脑死机情况。
首先,下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行,选择全盘扫描清理电脑内木马病毒,再使用系统修改功能,修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况,我们需要分析dump文件之后,来确定原因,相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题,您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
可以把电池取出来重新启动耐心等待,如果多次重启还不能开机,就是CPU瘫换了,你的电脑也就费了。
解决方案:
选择“还原我的计算机”,笔记本需要连接适配器,直接“确定”即可,在恢复过程中。(重启电脑即可;
如果没有设置密码,选择“修复计算机”,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态、选择正确的出厂映像后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”,按F8,可以恢复出厂设置尝试。
长按开机键强制关机,等电脑凉了后再试试吧……