这种情况有可能是你当天尝试修改次数过多导致，建议你改换时间再试，另外如果你的卡有进行实名登记，也可以拨打归属地客服热线10010联系人工客服校验你的身份证信息后进行服务密码的重置。
您好，我也遇到这种情况。原因是新买的卡没有过户，必须去营业厅办理实名制业务才可修改密码，上网办理业务等。
单纯地打10010人工服务和短信修改无效。未过户的卡只能发短信，打电话。无法办理业务。只能去营业厅登记一下实名制才行。
说明一点，这种情况似乎是从2013年5月以后才有的规定。
您好，通过营业厅修改：机主持本人有效身份证件自行在本地指定营业厅修改，不允许他人代办。
通过10010客服热线修改：仅可用本手机拨打本地客服热线，通过语音应答（IVR）方式办理。验证原密码后，通过短信方式将新密码发送至客户手机上或在语音中告知您的新密码。
通过网上营业厅修改：登录网上营业厅成功后，点击“个人信息”中的“密码修改”功能，客户只要输入一次旧密码，输入两遍新密码即可修改。
你好，你可以直接登录联通网上营业厅www.10010.com，在登陆界面https://uac.10010.com/portal/mallLogin.jsp?redirectURL=http://www.10010.com 点击“忘记密码”后根据提示重置密码后使用。
建议还是跑趟营业厅吧，找营业员问个 清楚，搞懂是什么情况，以后碰到类似问题就知道怎么处理好了
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