百分百是诈骗电话，而且官网的留言也不可靠了。
说说我的经历：前几天收到官方短信我的信用卡要到期了，于是我上官网留了言更改接收邮寄新地址；今天收到这02195599电话，报了身份证号、查询密码什么的，后面对方要发一条验证码过来，要我告诉对方，我一听就觉得骗子。知道官网泄密（或者黑客窃取了信息）；不愿告诉对方，对方还以官网留言来说服我，我说我去柜台办理，不接受对方这样的方法。
下线后，打4006695599改了查询密码，可人工总是烦忙。准备再试几次，不行还是柜台最放心。
大家也要预防报验证码给他的诈骗。
百分之二百是骗子
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