您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
2.软件更新：通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA65F8000AJXXZ-downloads ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】。
3.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART
HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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