婚庆礼仪方面的知识

婚庆工作管理制度

1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼顾问负责接待策划，并签订婚礼订单。
2、每个婚礼服务必须有完整的手续，合同、策划书，交财务备案。
3、婚礼服务订单填写内容详细，字迹清楚。(包括新人姓名、联系电话、地址、所订服务项目、应付金额及预付金额等)新人的特殊要求如：鲜花种类、数量；气球编织的造型、颜色、名标的字体／颜色／大小等非常规要求，均需详细在婚礼订单上注明，以免在安排时出现错误。
4、婚礼服务订单签订后，婚礼顾问应按照签订的服务项目向负责婚礼安排的人逐项交待清楚，以便能及时、准确的安排。
5、婚礼顾问谈单时打折权限在9折之内，如有特殊情况需超出者，应提前向主管领导请示，按主管领导批准的折扣与新人签订婚礼服务订单。
6、客人签订婚礼服务订单时应交付服务项目的50％为订金，车辆使用前交齐全款同时与车辆供应商签订用车合同。
7、收入现金必须在填写订单的同时开收据，并与订单客户留存联。一同交给客人。
8、婚礼订单签订后应及时安排车辆及工作人员，并填写婚礼服务安排登记表和婚礼服务订单登记册。报主管经理签批。
9、各岗位工作人员工作前应到公司领取工作单及结账收据。
10、婚礼前一天应将所有车辆及各岗位工作人员重新通知，确定时间，并将各个婚礼现场所需要物品准备妥当交每场婚礼秘书点验，婚礼结束后婚礼秘书应如数交回婚礼用品。
11、提醒各岗位工作人员婚礼当天到岗后及时打电话通知公司并保证联络通畅。
12、负责婚礼安排的人在婚礼前一天应将每场婚礼各岗位工作人员劳务登记表交给财务，以便工作人员领取酬金时有足够现金支付。
(周六、日的婚礼应在周五前交给财务)
13、主持人、摄像师、化妆师、车辆、鲜花、婚庆用品等资料应及时输入电脑。
14、定期做婚庆市场调查，了解价位波动情况并记录，以便及时调整报价。
15、每月工作点评，每月工作点评好的给予奖励。
16、熟悉各类档案摆放位置并随时将新资料归入档案。要有规律。比如：盘、照片和文个件等。
17、提前10天结清应结款项。
18、旺季不能休。正常班9：00—18：00；晚班12：00—21：00有客人不能休，休息提前安排值班表