您好:
非常抱歉产品给您带来不便!
首先,根据您连接的HDMI接口名称,按电视遥控器的【节目源】键,选择相应的HDMI模式。
其次,如果您连接笔记本电脑,需要按Fn+屏幕切换键切换电视屏幕显示,三星笔记本是按Fn+F4键切换。
最后,这款电视机上市时间较早,HDMI接口为1.3版本,有可能会和1.4版本的HDMI信号线不兼容,如果您使用的是1.4版本的HDMI信号线连接,建议更换一条1.3版本的HDMI线缆尝试。
希望以上回复对您有所帮助!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
您好!
根据您当前描述的情况,您可以按如下方法尝试:
1. 请您先检查电视节目源是否已切换到PC模式,将其切换到PC模式;
2. 若节目源切换没问题,请检查信号线两段接口是否插好;
3. 检查信号线是否有问题,请换其他信号线尝试,或者您直接将电脑使用这根HDMI先连接家里其他设备试一下;
4. 如果连接其他设备没问题,有可能是电视HDMI接口出现问题,请通过三星官网申请报修,或者联系三星官网在线客服报修,由三星维修站工程师为您上门检测,予以解决。
三星官网报修地址:
http://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
三星官网在线客服联系地址:
http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp
希望以上解答能对您有帮助!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn/
主要原因有:
1、电视机的信号源没有正确切换导致的,可以按电视遥控器的信号源键,弹出信号源菜单选项,逐个信号源模式进行切换,直到电视机显示出电脑的画面为止。
2、电视机和电脑的连接线路有问题或者连接线有问题导致的,可以重新连接一下试试,必要时可以换条连接线重新连接。
3、电脑的分辨率设置太高,超出电视机所能支持的最大分辨率,所以显示没信号;可以将电脑的分辨率适当调低一点。
4、电视机或电脑的硬件有问题导致连接后显示无信号,比如接口故障、显卡问题、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等,这种情况需要联系对应的售后服务对设备进行检修才能解决。