您好，根据描述，建议您操作： 1.设置来电音量：应用程序-设定-声音-音量-铃声 2.若还是不行则建议您备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试。
三星GT-S-7568设置来电铃声操作步骤如下:设置路径：设定-声音-设备铃声自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中设置来电音量：设定-声音-音量-铃声
