海底捞有哪些让人记忆犹新的服务细节?

2024-11-30 15:53:07

推荐回答（5个）

回答1：

青岛李沧万达那家，学生时代印象深刻。几个月前（2013年9月）的那天晚上在那等人，之前一天晚上我从外地飞了1500里路到了这个城市。我等了一会无聊了于是开始自己下棋，下野卖困了一局又一局人还是没来，期间服务生又是小吃又是酸梅汤的伺候着，就等着我入座下单呢（人不到我自己咋吃），弄得我都不好意思了……最后人来不了了。走得时候，我不开心很失望，路过接待台，我问服务员电梯在哪，那个女服务员欢快地告诉了我，然后我谢过转身离开，听到耳朵后喊：“欢迎下次光临，下次再来我陪你下五子棋”。当时耳机里正在响着Elliott的「wait for you」颂念，那会配数心里那个感觉啊，真是又酸又甜，什么话也不说不出，草他大爷的，就差飙泪了。我回头看着海底捞服务生脸上洋溢的笑容，难忘。我觉得一个有情怀的企业不成功没有天理。

回答2：

我吃海底捞，吃的就是50%服务+50%食物。正想说这事呢，这次经历后瞬间对海底捞的服务再次超满分评价。昨晚正好和一位朋友（女）吃海底捞，气氛很欢乐，服务员在旁边也服务的恰到好处，时间过去一半时，朋友去添蘸酱，我就趁着这空闲时间叫来服务员结账，随后服务员说打个账单马上就来，谁知道账单还没打来，朋友回来了都，一想，现在服务员再把账单拿来，那我这无声无息结账计划岂不是就泡汤了，奇怪的是直到吃完后跟朋友嗑瓜子呢服务员都没过来，最后我就用尿遁的方式出去了，喊绝氏铅来服务员结账，然后那个服务员把账单拿来了后并好说：“刚看您朋友在那，就没敢把账单给您，您对下账单看是否正确。”多少家火锅店都在尽力模仿海底捞的服务，什么美甲，什么小食，给手机套起来等等，但终究不得其本，我想从这点反应的淋漓尽致了吧，他们太懂顾客的心里了，他们无时无刻的在服务着你，也是打内心以你的角度来为你着想，这种源自骨子里的这种服务精神太难学的来了。再次给海底捞打超满分评价！（朋友走之前还打包了一份虾片呢）顺便插一句，网说吃火锅，如果吃完后你衣服上的火锅味越轻，说明这底料越好，核旦昨天吃完后，特意闻了下，恩，几乎闻不到！

回答3：

带着几个月的儿配皮蠢子去吃饭，儿子中途睡着了，服务员竟然推出来一辆婴儿车让培陪我安置孩子，床里还体贴的放了崭新的小被握首子。

回答4：

那天晚上九点半我们去吃海底捞，吃完大概十点半了吧，我们车停在地下停车场，（这里我要描述一下，地下停车场的出口有很多，都要走一段地下隧道然后再出来，只有一个出口是不需要走隧道的，但因为那个隧道回家不方便一般不选择）然后我们在隧道里走呀走，发现！隧道的出口全部封闭了！！整个隧道空无一人，我们就在不停的转圈，走走还是停在原地，那场面太吓人！！我们想回到停车场，发现停车场卷帘门放下来了，我们回也回不去了！！接着我播出了人生第一个110..结果他们数落了我们一顿说:隧道十点封闭你们不知道？！（这个真心平时没怎么注意过）然后就让我们给交通局打.交通局说不归他们管，让给城建打，城建也说不管，万般无奈下又给车载频道打微碰仿信，他们说没遇到过这种情况，没办法。。。当时都快12点了啊，后座还有孩子在睡觉，没办法心里抱着试试看的州腊想法，给海底捞小哥打电话：小哥直接说:在那等着，我想办法！（霸道总裁有没有！前提是，他问我们位置因为在隧道，隧道整个是圆的，我们也分辨不清具体位置，也就是说他在答应帮我们忙的时候压根是做好了挨着地方找的准备）最后结果就是废了很大劲笑迹纤找到我们把卷帘门打开让我们回了停车场，从唯一的那个出口回家了～感谢过程就不描述了，自此成为了忠粉～

回答5：

和男败纳票异地恋，他是海底捞忠实粉丝，也把我带入坑，所以每次见面必吃一顿海底捞。有次我们晚上6点多坐上位置，定了8点的电影。当时因为时间有一些紧，我们就跟海底捞小姐姐说我们8点的电影麻烦您上菜快一点。后来吃着吃着到了7点40了，当时想说去买水什么的时间不一定够了，我就怂恿男票麻烦小态枝姐姐帮我们打包两杯豆浆。因为我两都是属于不太好意思麻烦别人的人，所以男票支支吾吾了半天最后才跟小姐姐说能不能帮我们打包两杯察闭没豆浆。谁知道小姐姐说早就帮你们打包好啦知道你们要去看电影，于是拿着打包好的豆浆和爆米花递给了我们，最令我们感动的是爆米花上还贴了一张字条“祝两位观影愉快。当时我跟男票就被这个细节感动的不行，对于我们这种不好意思麻烦别人的人来说这个举动也可谓非常贴心了。以后还要更常吃海底捞，因为海底捞的爆米花真的很好吃。

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