硬格机就行了，我也遇到过，硬格机方法：先关机，在关机状态下先同时按住*、3、绿色拨号建，然后再按电源键开机，直到屏幕出现“formatting”字样，这个过程任何一个键都不能松开的，格完后，手机会自动重启。
