很正常,第一天上班,各方面可能都不太熟悉,服务不到位在所难免。
过后想一想自己哪里没做到位,特别是站在客户的角度去考虑一下,想清楚了下次或许就不会被难住了。
顾客刁难是困难,也是难得的锻炼机会,过去了自己也会有提高。
看来你在服务行业,是靠顾客掏钱生存的。既然你们要顾客掏钱,顾客就要对你们的商品,你们的服务,以及你们的环境,挑毛病找碴子。你接待顾客,你就要接受这些,也不要有压力,更不需要压力挺大,因为这些会成为你上班的常态,服务行业每个人,每天都必须这样过。
觉得压力大挺正常的,但当你被刁难多了,就习惯了,这也就是成长。尼采曾经说过,凡是杀不死我的,都必将使我强大。被刁难的时候,正好是你增长自己下次被刁难以后的应对能力,加油。
服务行业上班确实有压力,自己首先把工作做好碰到了难搞的客人也要尽量理解包容,当今社会什么样的人都有,
慢慢来学会忍受主自己是服务人员,年终店里给你发个委屈奖。
正常,社会本来就不公平