电话线路连接错误
传真无法正常接收和发送:给出传真信号后,电话直接挂断,无法给出信号
电话线连接不正确是导致传真失败的重要原因。
为了保证传真质量,HP Officejet Pro L7380、L7580/L7590 一体机最好直接与电话主线连接,并且插入“1 - LINE”口,而且中间尽量不要串接其他设备。
有关 ADSL 设备地连接方法,请参考
HP 喷墨一体机与 ADSL 的连接方法
。
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液晶面板显示不正常
打开一体机的电源,查看一体机的液晶屏是否显示时间。如果一体机正在通话中,这时液晶屏会提示“电话未挂好”。
如果液晶屏显示的不是时间或者是“电话未挂好”,说明一体机可能发生了故障或者正处在工作状态。
液晶面板显示不正常的解决方法
如果液晶面板显示不是时间,请记录液晶屏显示的信息,然后登陆
HP Officejet Pro L7380、L7580/L7590 一体机解决问题首页
,根据液晶屏显示的内容查询相关的解决方法。
恢复菜单的初始设置
重新设置一体机的菜单,可以使错误的菜单设置恢复到出厂设置,使一体机恢复到正常状态。请按照以下介绍的方法操作:
依次按“设置”→“6”→“8”,然后选择“是”即可。
如果一体机没有硬件相关故障,恢复出厂设置就能解决设置错误的问题了。
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传真操作方法不正确
收发传真的操作方法不正确,导致传真发送或者接收失败。
电话线路不稳定
如果您的所在地使用交换机线路,或者连接 IP 分线盒使用 IP 号码或 IP 电话卡发传真,则可能会因为 IP 电话的信号不足以保证传真要求的稳定性和持续性造成传真失败。
对于连接 IP 分线盒或者使用 IP 电话卡发传真的传真机,可以通过改变菜单中的设置,调整传真速率来尝试改善传真环境,提高传真成功率:
按按钮面板上的“设置”按钮,依次按数字键“5”→“7”,进入“传真速度”选项;
通过左右箭头调整传真速度,将传真速度修改为“慢速”,按“OK”按钮确认。
您也可以根据需要,依次输入“设置”→“5”→“6”,关闭“(ECM)纠错模式”。
如果调整了传真速度后依然无法正常收发传真,我们建议您尽量避免使用 IP 线路发送传真。
首先你要确认打印和复印有没有问题,如果有问题就是机器有问题,赶紧去换新的吧,如果打印复印没问题,只是传真有问题,那你就要检查一下线路有无接错,是否接了其他的分电话,线路接错传真机也会出问题的,一般就是这些问题,机器坏的几率还是比较小的!
能发传真又能打印就不存在硬件损坏的问题,很可能接线错误,或操作上的失误,咨询联想电话让他指导一下应该就能解决问题了!
和售后联系 自己别乱拆了
应该是机器的软件设置 咨询一下吧8008108888