尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
是否有安装过软件或更新过驱动后键盘无法使用，比如安装了网银插件后，键盘无法使用。如果是安装了网银插件后键盘无法使用，可以参考：http://zhidao.baidu.com/question/551019156.html#answer-1388670435
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！！
