您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息： 建议您重新开关一下盖子如果还是不行建议联系服务中心检测一下机器，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
盖子没有盖好，或者感应器出了问题
