您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试操作：设定-应用程序管理器-全部-找到照相机-清除数据。或者备份手机数据（电话本、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
祝您生活愉快！
您好，根据您的描述，建议您尝试备份手机内的资料（联系人、短信息、多媒体文件等），重新恢复出厂设置（程序-设置-隐私权-恢复出厂设定）。恢复后手机将回到出厂时的状态。如果还是不行建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下。
您可以通过下面链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
我的也是！晕死，你的解决了吗？
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