一般情况下,火车开走了不能退票,只能改签。
火车票退票是在发站开车前办理,特殊情况下,经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票,团体旅客必须在开车48h以前办理。
如果旅客没有赶上动车组列车,在开车后的2小时内,还可以改签到当日的其它车次,如果当天没有可以改签的车次了该票就作废,并且开车后改签的车票不可以退。
火车退票手续费相关规定
1、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
2、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
3、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费;
4、自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
火车开车后只能改签当天的车次。不能退票的。
如果是高铁票,开车一小时内可以到火车站售票窗口改签当日同一方向车次的车票,普通车票开车后不能办理改签啦!车票作废了。