飞机延误,导致赶不上下一班飞机(是 国际航班 啊)。这该是消费者的责任?消费者该怎么做?

2024-11-30 18:18:00
推荐回答(4个)
回答1:

航空公司的责任。

航空公司会帮您免费衔接下一班,如果当天没有航班,航空公司会免费安排酒店住宿,直到飞机起飞(前提条件是,由于航空公司的原因造成的航班晚点)。



如果两个航段是一个航空公司,后续航段一般可以免费签转、改期或退票;如果两个航段分属两个航空公司,后续航段的签转、改期或退票应视机票购买时的折扣情况有限制条件的,并且可能产生费用。



责任肯定不在消费者。

回答2:

航空公司会帮您免费衔接下一班,如果当天没有航班,航空公司会免费安排酒店住宿,直到飞机起飞(前提条件是,由于航空公司的原因造成的航班晚点)。

如果两个航段是一个航空公司,后续航段一般可以免费签转、改期或退票;如果两个航段分属两个航空公司,后续航段的签转、改期或退票应视机票购买时的折扣情况有限制条件的,并且可能产生费用。

责任肯定不在消费者。

回答3:

这种事没地方说理。航班延误有很多原因,而绝大多数原因都是不可能被消费者轻易推翻的,所以,胳膊拧不过大腿,淡定。我也遇到过这样的问题,从上海到香港,再去墨尔本,从上海起飞时晚点2小时,导致到达香港误了去墨尔本的航班,但是机场有工作人员疏导,帮我们调到下一个航班了。反正……这种事,也只能窝火了

回答4:

法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。

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根据《合同法》的规定,不正常运输时,承运人有以下义务:
1,及时告知。第298条:“承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。”
2,安排改乘或退票。第299条:“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。”