尊敬的联想用户您好，如果您的机器有预装的Windows操作系统，一键恢复功能无法正常使用，您可以备份好硬盘内的重要数据后，联系当地的服务站进行硬盘的恢复出厂处理，在购机一年内是免费的，超过一年需要支付一定的费用。联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
