230问答网 > 大家好！我想咨询下，我的笔记本是HP6515b的（有点老），以前用的是vista系统，现在重装的是windoes7系统

大家好！我想咨询下，我的笔记本是HP6515b的（有点老），以前用的是vista系统，现在重装的是windoes7系统

2024-12-01 01:53:22

推荐回答（1个）

回答1：

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

如果您的问题是在更换win7系统后才开始出现的，那么您问题和指纹设备驱动软件安装及系统相关；
一、建议您尝试以下驱动及指纹软件测试：
指纹驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47728.exe
指纹软件：

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44868.exe
二、ProtectTools设置指纹步骤：
1、双击右下角的黄色小盾牌图标打开ProtectTools后，依次点击”凭证”→”指纹”，之后验证windows账户密码。
2、选择一个手指.需要刷3~4次手指。
3、通过后会提示第一个指纹注册成功。
4、再注册第二根手指.还是要刷3~4次……
5、全部识别后会提示第二根手指注册成功。
6、点击保存即可保存注册的指纹。

注意：如果安装过程中出现报错，或您安装后无法使用，欢迎您通过百度平台的追问功能咨询，以便我继续跟进您的问题

希望以上回复能够对您有所帮助。