您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.提示图标丢失可以到三星官网重新下载快捷键驱动尝试（ Samsung Control Center）或XP系统下载 EasyDisplay Manager
2.桌面图标可以用排列方式重新排列
下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP305V4A-T07CN-downloads?downloadName=SW
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
大小写切换的问题，需要你去官网下载热键驱动
桌面图标排列有很多方式，比如按日期、按名称等，另外可以调节图标大小：摁住ctrl然后滚动鼠标滚轮，调到你觉得合适的大小
从官网更新一下显卡驱动和热键管理。
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