前台是一个企业的发言人，是企业的面孔，因此是一个重要的岗位。
企业的客户第一次与企业接触就是找到你，你最少要掌握公司的工作流程，部门结构，是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评，为公司留住客户。
你可能对公司地具体业务不是行家里手，但要略知一二，不能一问三不知。因此要处处留心学习。
表达能力很重要，但更重要的是对客户的热情，要站在客户的位置想问题，他们想了解的东西就是你所要知道的。
我们公司的前台主要负责接待,有业主上门咨询或者是装修过程中有问题找来的,前台首先要了解,处理,处理不了的交给领导,还有就是负责电话咨询,另外对公司所有设计师手上的单都要跟清楚,要定时电话回访~!
忽悠人
甜甜的笑
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